CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: Tháng 05/2024 | Áp dụng tại website Gokey.vn

---

Gokey.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi truy cập website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Gokey.vn, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, tên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng và các yêu cầu hỗ trợ.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Gokey.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Gokey.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này, cụ thể bao gồm:

• Xử lý đơn hàng: Gọi điện/nhắn tin xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc.
• An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản hoặc giả mạo Khách hàng.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bắt buộc.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Gokey.vn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau:

• Các đối tác vận chuyển (để giao hàng đến tay Quý khách).
• Các cổng thanh toán điện tử (để xử lý giao dịch an toàn).
• Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Gokey.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Gokey.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi yêu cầu về chỉnh sửa thông tin, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Chúng tôi có thể thay đổi nội dung chính sách này để phù hợp với nhu cầu của Gokey.vn cũng như sự phản hồi từ khách hàng nếu có.